よくある質問

PAGMailの最新のお知らせ
メンテナンス情報など最新のお知らせはこちらをご覧ください。
PAGMailの使いかたについて
メール作成・送信、アドレス帳の登録の仕方など、基本的な使いかたについてはマニュアルをご覧ください。
PAGMailについて
PAGMailではどんなことができますか?
PAGMailを利用するのにお金はかかりますか?
PAGMailの推奨環境について教えてください
登録について
新規登録方法を教えてください
Gmail、Yahooメール以外のフリーメールで登録できますか?
登録時にメールアドレス(Yahooメール、Gmail)を間違えました
登録確認メールが届きません
携帯電話からの利用はできますか?
Yahoo!メール(またはGmail)で登録したあと、メールが受信できません
ログイン・ログアウト・登録情報について
ログイン方法を教えてください
ログインできません
パスワードを忘れました
ログアウト方法を教えてください
パスワードを変更したい
メールを送信する時のFromを設定/変更したい
PAGニュースメールの配信を開始/停止したい
携帯メールアドレスを登録したい/変更したい
受信したメールを携帯に転送したい/転送設定を解除したい
登録したメールアドレスを変更したい
登録情報を忘れたので、登録解除をしてください。
PAGMailのサービスについて
送受信したメールはどの位の容量を保存できますか?
受信したメールからデコ素材を保存することはできますか?
メールが文字化けして読めません
携帯からの受信メールに「〓」と表示されるのはなぜですか?
携帯に送ったメールが届かないと言われました
携帯に送ったメールがうまく表示されません
フリーメールアドレスに、@pagmail.jpからのメールが届かない
ホームページの書き込みなどには使えないのですか?
送られてきたデコ素材を携帯に保存することはできますか?
自作の絵文字は使えますか?
PAGMail for iPhoneについて
登録方法、利用方法がわかりません
登録する時に「不正なアドレスです」というエラーが出ます
広告について
メールを送信した時、メールの最後に入るPAGMailの画像はなんですか?
広告表示の有無を選択をすることは可能ですか?
メールを送信すると、送ったデコメに枠が付いている時があるのはなぜですか?
送ったデコメをクリックしたときにアクセスできるサイトはどこですか?
送ったデコメをクリックできないようにしたいのですが
その他について
個人情報の取り扱いについて
退会について
メンテナンス中に受信したメールはどうなるの?
電話での問い合わせ先はありますか?

PAGMailについて

PAGMailではどんなことができますか?

PAGMailは、パソコンでデコメールを送ることができるウェブメールサービスです。
誰でも無料でご利用いただけ、通常のメーラーと同じようにお使いいただけます。

テンプレートや絵文字を自由に組み合わせて楽しいメールを作ったり、自分で用意した画像やデコメ素材をアップロードして、オリジナルの素材として使うこともできます。

※PAGMailは通常のWEBメールサービス同様、WEBメール、独自アドレス(プロバイダーのメールアドレス等)へも送信することができますが、送信先のサービス内容によってはデコレーション等、うまく表示されない場合もあります。
予めご了承くださいますよう、お願いいたします。

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PAGMailを利用するのにお金はかかりますか?

PAGへの登録とサービスの利用はすべて無料です。

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PAGの推奨環境について教えてください

[ブラウザ]
Windows XP:Internet Explorer 6 以上、Firefox 3 以上
Mac OS 10:Firefox 3 以上
※ブラウザは最新バージョンをご利用ください(ベータ版を除く)。
※javascriptとcookieを有効にしてください。

[Flash]
最新版のインストールが必要です。
※Flash Player のダウンロード
下記リンク先よりFlash をダウンロードし、インストールしてください。
http://get.adobe.com/jp/flashplayer/

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登録について

新規登録方法を教えてください

登録方法は2つあります。

PAGMailのアドレスを発行して登録する
デコメールの専用メールアドレスがほしい方はPAGMailのアドレスを発行して登録できます。

Yahoo!メール、またはGmailで登録する
Yahoo!メール、Gmailのアカウントをお持ちの方は、普段お使いのメールアドレスを登録できます。

どちらか登録しやすい方法を選んでご登録ください。

※「登録確認メール(アカウント情報)」は、ご登録いただきました携帯メールアドレスにもお送りいたします。
ドメイン拒否設定、迷惑メール拒否設定をしている場合は、受け取れない可能性があります。
「XXXX@pagmail.jp」のドメインを指定解除して、メールを受けて取れるよう設定してください。

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Yahoo!メール、Gmail以外のフリーメールで登録できますか?

申し訳ありません、ご登録可能なフリーメールは、Yahoo!メール、Gmailのみとなっております。
Yahoo!メール、Gmailをご利用でない方はPAGMailのアカウントを発行してご登録ください。

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登録時にメールアドレス(Yahoo!メール、Gmail)を間違えました

お手数ですが、一度退会手続きを行っていただき、再度正しいメールアドレスでご登録ください。

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登録確認メールが届きません

登録確認メールは、新規登録時に携帯電話のメールアドレスをご登録いただいている場合のみ配信しています。
携帯電話のメールアドレスをご登録いただいたにも関わらずメールが届かない場合は、受信メールアドレスの制限をしている場合がありますので、以下の設定を行ってください。

[docomo]
「ドメイン指定受信」機能をご利用のお客様は、「pagmail.jp」のドメイン指定をお願いします。

[au]
メールを受け取るドメイン(@XXXX.jp)を制限する「アドレスフィルター」を設定している場合は、「pagmail.jp」の設定をお願いします。

[SoftBank]
メールを受け取るドメインの制限を設定している場合は、「XXXX@pagmail.jp」(XXXX は任意の文字)からのメールを受信できるように設定をお願いします。

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携帯電話からの利用はできますか?

現在はパソコン、iPhoneからのみウェブメールサービスをご利用いただけます。

携帯サイト「PAGMail mobile」ではデコメ素材の配信を行っています。
既にパソコンでご登録いただいている場合はそのままログインしてお使いいただけます。

PAGMail mobileへはこちらのQRコードからアクセスしてください。

QRコード
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Yahoo!メール(またはGmail)で登録したあと、メールが受信できません

Yahoo!メール、Gmailで登録された方は、PAGでメールを送受信するために、POPの設定を有効にしてください。
設定方法は各サイトでご確認ください。

[Yahoo!メールの場合]
http://help.yahoo.co.jp/help/jp/mail/mailsoft/mailsoft-01.html

Yahoo!メール 設定画面

[Gmailの場合]
※Gmailでログインし、[設定]→[メール転送と POP/IMAP 設定]で『今後受信するメールで POP を有効にする』を選択してください。
※Gmailでフィルター機能を使用している場合はあわせてご確認ください。
http://mail.google.com/support/bin/answer.py?hl=ja&ctx=mail&answer=10350

Gmail 設定画面
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ログイン・ログアウト・登録情報について

ログイン方法を教えてください

ログイン画面で「メールアドレス」「パスワード」を入力してログインしてください。

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ログインできません

以下の点をご確認ください。
・入力したメールアドレス・パスワードに間違いがないかご確認ください。
・PAGMailの推奨環境を利用しているかどうかご確認ください。
・半角英数でご入力されているかどうかご確認ください。
・不要なスペースが入力されていないかどうかご確認ください。
・Caps Lock(半角大文字入力モード)がかかっていないかどうかご確認ください。

※ご利用の方が多い時間帯にはログインまでに時間がかかる場合があります。
以下の手順でブラウザのステータスバーの表示設定を行っていただくと、現在の状況がご確認いただけます。

Internet Explorer:ブラウザの画面上にあるメニューバー「表示」→「ツールバー」→「ステータスバー」にチェック
Firefox:ブラウザの画面上にあるナビゲーションツールバー「表示」→「ステータスバー」にチェック

設定後、画面下にステータスバーが表示されますので、ログインボタンをクリックしたあと、読み込み表示が途中の場合は
ログインまでに時間がかかっていることになります。しばらく経ってから再度ログインを行ってください。

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パスワードを忘れました

ご登録時に携帯メールアドレスをご登録いただいた方には「登録確認メール(登録メールアドレス/パスワード)」をお送りさせていただいています。そちらをご確認ください。
なお、Yahoo!メール、もしくはGmailでのご登録いただいている場合、メールアドレスおよびパスワードはYahoo!メール、もしくはGmailのメールアドレスおよびパスワードとなりますのでそちらを再度ご確認ください。

※ご登録時に携帯メールアドレスをご登録いただいていなくても、ご利用中に携帯メールアドレスをご登録いただいた方は「パスワード再送信」がご利用いただけます。ログイン画面の「パスワードを忘れた方へ」をクリックしてください。
※ご登録時およびご利用中に携帯メールアドレスをご登録いただいていない方は、恐れ入りますが新規登録をお願いいたします。

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ログアウト方法を教えてください

PAGMailトップの「ログアウト」ボタンをクリックするとログアウトします。

※複数の利用者で1台のパソコンを使っているときは、ログインしたままだとほかの人が自分になりすましてサービスを使う可能性があるので、必ずログアウトしてください。

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パスワードを変更したい

PAGMailへログイン後、設定画面の「パスワード」に「現在のパスワード」と「新しいパスワード」を入力して変更してください。

※Yahoo!メール、もしくはGmailのパスワードをご変更いただいた場合は、PAGMailのログイン画面で、まずご変更前のパスワードにてログインしていただき、PAGMailの設定画面からも同様にパスワードの変更を行う必要があります。

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メールを送信する時のFromを設定/変更したい

PAGMailへログイン後、設定画面の「ニックネーム」を設定/変更してください。

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PAGニュースメールの配信を開始/停止したい

PAGMailへログイン後、設定画面の「ニュースメール」を設定/変更してください。

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携帯メールアドレスを登録したい/変更したい

PAGMailへログイン後、設定画面より設定/変更を行ってください。

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受信したメールを携帯に転送したい/転送設定を解除したい

PAGMailへログイン後、設定画面より携帯メールアドレスへの転送を設定/変更することができます。

※ご登録時およびご利用中に携帯メールアドレスをご登録いただいていない場合はこの機能をご利用いただけません。
※「ドメイン指定受信」機能などをご利用のお客様は、「pagmail.jp」のドメイン指定をお願いします。

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登録したメールアドレスを変更したい

お手数ですが、一度退会手続きを行っていただき、再度正しいメールアドレスでご登録ください。

※退会すると以下のデータが削除されますのでご注意ください。
1. MYパレットに保存した絵文字、ピクチャ、テンプレートのデータ
2. 受信BOX、送信BOX、保存BOXのメールデータ
3. アドレス帳のデータ

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登録情報を忘れたので、登録解除をしてください。

恐れ入りますが、PAGMailでは利用規約にて、お客様の登録アカウント、パスワード共にお客様ご自身で管理していただきますようお願いしております。
また、退会に関しましても、お客様ご自身でPAGMailにログインしていただき、退会画面からの退会手続きをお願いしておりますので、お問い合わせからの退会手続きは現在ご対応いたしておりません。何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

登録情報の確認方法はこちらをご覧ください。
退会方法はこちらをご覧ください。

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PAGMailのサービスについて

送受信したメールはどの位の容量を保存できますか?

保存容量は以下のとおりです。

受信メール:8MB(1,000件)
送信メール:4MB(保存メール含む)
MYパレット:3MB

※容量に満たない場合でも、受信メールが1,000件を超えた場合は、古いメールから順次削除させていただいております。予めご了承くださいますようお願いいたします。

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受信したメールからデコ素材を保存することはできますか?

絵文字、ピクチャ、テンプレートとしてそれぞれMYパレットに保存することができます。

なお、弊社では有料サイトで配信されている絵文字など、利用制限があるデコ素材をPAGMailでお使いいただくことは推奨しておりません。
権利が放棄されている絵文字、もしくはPAGMailでの利用が許可された場合のみ、ご利用いただきますようお願いいたします。
また、利用制限があるデコ素材のご利用にあたり、生じた問題、障害に対して、弊社では一切の責任を負いかねますので、ご理解・ご了承のうえ、ご利用いただきますようお願いいたします。

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メールが文字化けして読めません

受け取るメーラーによっては、文字化けする可能性があります。
メーラーの設定については、各製造元にお問い合わせください。

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携帯からの受信メールに「〓」と表示されるのはなぜですか?

絵文字や一部の文字につきましては携帯の機種等に依存しますので表示されない場合があります。

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携帯に送ったメールが届かないと言われました

受け取るアドレスの制限をしている場合があります。以下の設定を行ってください。

[docomo]
「ドメイン指定受信」機能をご利用のお客様は、「pagmail.jp」のドメイン指定をお願いします。

[au]
メールを受け取るドメイン(@XXXX.jp)を制限する「アドレスフィルター」を設定している場合は、「pagmail.jp」の設定をお願いします。

[Softbank]
メールを受け取るドメインの制限を設定している場合は、「XXXX@pagmail.jp」(XXXXは任意の文字)からのメールを受信できるように設定をお願いします。

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携帯に送ったメールがうまく表示されません

本サービスの対象となる機種は以下のとおりです。

[docomo]
FOMA 70Xシリーズ、90Xシリーズ、以降デコメール対応端末

[au]
CDMA 1X WIN デコレーションメール対応端末

[SoftBank]
SoftBank3G デコレメール対応端末

※上記の対応機種でも一部の機種では本サービスからのデコメールが正しく表示されないことがあります。送信先の携帯機種に依存するものですので予めご了承ください。

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フリーメールアドレスに、@pagmail.jpからのメールが届かない

フリーメールアドレス(Yahoo!メール、Gmail、MSN Hotmail等)をご利用の場合、@pagmail.jpからのメールが[迷惑メール]フォルダに振り分けられている可能性があります。
以下の設定を行ってください。

[Yahoo!メール]
http://help.yahoo.co.jp/help/jp/mail/anti-spam/anti-spam-09.html

[Gmail]
http://mail.google.com/support/bin/answer.py?answer=9008&topic=12852

[MSN Hotmail]
https://account.live.com/HelpCentral.aspx?mkt=ja-jp

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ホームページの書き込みなどには使えないのですか?

ご利用のサービスにより、メール投稿が可能な場合はご利用いただけることがあります
書き込みの可否や、方法についてはご利用のサービス提供元にてご確認ください。

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送られてきたデコ素材を携帯に保存することはできますか?

各携帯機種によって異なりますので、お使いの携帯端末の操作説明書をご確認いただきますようお願いいたします。

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自作の絵文字は使えますか?

画像アップロードにてお使いいただけます。
アップロード方法はこちらをご確認ください。

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PAGMail for iPhoneについて

登録方法、利用方法がわかりません

iPhoneから「http://www.pagport.jp/」へアクセスしていただき、Yahoo!メール、GmailもしくはPAGMailアカウントで新規登録を行ってください。
既にパソコンでご登録済みの場合は、iPhoneから「http://www.pagport.jp/」へアクセスし、パソコンでご登録いただいた情報でログインしてください。
尚、PAGMail for iPhoneには、送信BOX、Myパレットがありませんので、予めご了承ください。

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登録する時に「不正なアドレスです」というエラーが出ます

iPhoneアドレス(~@i.softbank.jp)では登録できません。
必ずYahoo!メール、GmailもしくはPAGMailアカウントで登録してください。

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広告について

メールを送信した時、メールの最後に入るPAGMailの画像はなんですか?

PAGMailでは、すべての送信メール本文の最後にクリックできるPRバナーを自動付与しています。
画像をクリックするとPAGMailのサイト、もしくは各PRサイトへアクセスできるようになっています。

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メールの最後に入る画像の有無を選択をすることは可能ですか?

PAGMailでは現在、広告非表示のプランなどを設けておりませんので、ご登録いただいたすべての方にPRバナーの表示をさせていただいております。
今後の運営や機能拡張を継続して行なっていくため、ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。

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メールを送信すると、送ったデコメに枠が付いている時があるのはなぜですか?

PAGMailで配信しているデコメ素材は、クリックできる仕組みとなっています。
一部素材にリンクが設定されているため、対象となったデコメには枠が表示されます。

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送ったデコメをクリックしたときにアクセスできるサイトはどこですか?

リンク先はデコメ素材や時期によって異なりますので、どんなサイトにアクセスできるか色々試してみてください。

※はんこ絵文字やおねだりメールなどでは、メールを送る相手に見てほしいサイトを自由にリンク先として設定できます。

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送ったデコメをクリックできないようにしたいのですが

PAGMailでは広告として、クリックできるデコメ素材を配信しています。
現在、広告非表示のプランなどを設けておりませんので、一部のデコメ素材はクリックできるようになっています。
今後の運営や機能拡張を継続して行なっていくため、ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。

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その他について

個人情報の取り扱いについて

弊社は、個人情報を「個人情報保護方針」に基づき、適切に取り扱うものとします。

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退会について

PAGMailへログイン後、画面中央の「ユーザ設定」ボタンから設定画面へ進んでいただき、設定画面右上の「退会」ボタンから退会画面へ進み、手続きを行ってください。

※退会すると以下のデータが削除されますのでご注意ください。
1. MYパレットに保存した絵文字、ピクチャ、テンプレートのデータ
2. 受信BOX、送信BOX、保存BOXのメールデータ
3. アドレス帳のデータ

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メンテナンス中に受信したメールはどうなるの?

システムメンテナンス中はシステムが停止するため、受信の確認は行えません。
メンテナンス終了後、PAGMailにログインすることでご確認いただけますが、多くのユーザー様のメールを一斉に受信することになりますので、受信件数が多い場合やご利用状況、時間帯、混雑状況などによってご確認いただける時間が遅くなる可能性がございます。

※ご登録いただいているメールアドレスで、メールマガジンを大量に受信されている方などは、通常利用よりも一斉に受信する件数が多くなりますので時間が必要となります。

なお、サーバメンテナンス中に、サーバを停止して作業を行う場合は、@pagmail.jpアカウント宛にメールを送ることができなくなりますのでご注意ください。

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電話での問い合わせ先はありますか?

恐れ入りますが、PAGMailでは現在、こちらのお問い合わせフォームからいただいたメールでのお問い合わせのみ受け付けております。
何卒ご了承くださいますようお願いいたします。

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